- 生态与环境
- 文章编号：1009-6000(2017)03-0085-05
- 中图分类号：X24 文献标识码：A
- Doi：10.3969/j.issn.1009-6000.2017.03.013
- 作者简介：王虹燕，同济大学经济与管理学院，硕士研究生；
李杰，同济大学经济与管理学院，硕士研究生。
- 城市环境客观绩效对公众满意度的影响关系及改进策略研究
- The Research on Improvement Strategy and Relationships between City Environment Objective Performance and Public Satisfaction of Chinese Cities
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- 王虹燕 李杰
- WANG Hongyan LI Jie
- 摘要：
本研究使用中国35个大中城市的公众对城市环境满意度和城市环境客观绩效数据，通过回归分析的方法，对二者关系进行实证分析，研究结果表明：增加城市环境投入并不一定能带来公众满意度水平的提升，与理论假设不符；公众满意度与城市环境客观绩效中的效率呈现显著正相关关系，表明提高效率有助于满意度水平提升；公众满意度与客观绩效的效果性呈现极其显著的正相关关系，比起投入类和效率类指标与满意度的关系更加紧密，可见当前中国城市环境绩效需要重点关注并提高城市环境治理效果。研究最后从投入、产出和过程3个角度提出了提升城市环境公众满意度的相关策略。 - 关键词：
城市环境；客观绩效；公众满意度；改进策略； - Abstract: This paper takes the public satisfaction to the city environment and objective performance of Chinese 35 municipalities, using regression analysis to verify the relationship between them. Firstly, results show that the increasing of urban environmental input fails to improve the satisfaction. Secondly, it gets that the relationship between the objective performance and satisfaction shows a significant positive correlation. Thirdly, it finds that the effect and satisfaction show extremely significant positive correlation. It’s clear that the focus should be on improving the effect of city environment.
- Key words: city environment; objective performance; public satisfaction; improvement strategy
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