五月四日上午，政协第十二届广州市委会委员、广东省律师协会女律师工作委员会副主任胡育新做客人民微访谈，与网友在线交流城市社区服务的话题。

胡育新向网友介绍，完备的社区服务应满足社区居民物质生活与精神生活等方面的需求，服务的内容应考虑妇女儿童、老年人、残疾人以及优抚对象、低收入群体等各类社会群体的服务需求，涉及的项目应涵盖社区服务、社会救助、医疗卫生、健康保健、劳动就业、文体教育、社区安全、法制宣传、法律服务、流动人口服务管理等方面。她表示，社区是社会的细胞，社区建设与服务水平很大程度上决定了老百姓的幸福指数。

胡育新以广州为例告诉网友，中国的城市相比世界其他城市具有一种独特的“城市病”，即独有的城乡二元结构带来城乡分离割裂，使治安、教育、医疗、社会保障等一系列问题更加复杂化，成为城市发展深层次矛盾所在。目前，广州已经在摸索对城市病问题的解决方案，以街道体制改革和推行政府购买服务为突破，开展社区服务管理改革试点工作，已取得阶段性成效。尤其是完善社区基础设施建设的投资机制，创新社区服务资金方式，拓展社区居家养老服务、改进社区卫生服务方面做了很多有益的尝试。

但她也表示，服务管理资源分散、职责不清、服务不到位、人才缺口较大等问题仍然存在，特别是社工的需求和供给存在极大的缺口，人才质量跟不上。她认为，社区服务的目标，是逐步实现城乡公共服务的均质化。

作为广州市政协委员，胡育新平时的工作包括广东省妇联妇女维权热线的接听、广州市司法局法律服务大厅的法律咨询工作，以及部分法律援助工作，这些工作的对象主要也是社区困难居民。在微访谈中，她还介绍了广州市关于高龄老人服务、交通服务等方面的一些措施。